越王家常菜_工潮需求回暖接触餐饮业突围
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越王家常菜_工潮需求回暖接触餐饮业突围

2021-04-19 点击:

越王家常菜

“前厅不开、后厨开”“鼓励外带,发力外卖”……随着复工潮中的需求回暖,“无接触”成了餐饮业的突围之法。

“无接触”不是权宜之计,既减少用餐聚集和接触,许多餐饮店同时引进智能机器人、增配终端取货设施、拓展线上平台,又提高自动化水平,改善了安全卫生条件。

越王家常菜_工潮需求回暖接触餐饮业突围

“我发现许多餐饮店的外卖会附带安心卡,她发现不仅过去喜欢的店铺开始提供配送服务,还有不少高端餐饮入驻外卖平台,写明了制作人、打包人与配送人的姓名与体温,封装也很细致,这些举措让我觉得安全、放心,”在上海从事金融工作的龙丹丹已经在家复工,经常点外卖以及生鲜等半成品,最近,餐食选择更丰富了。

基本覆盖了消费者对所有餐饮口味的需求,目前提供“无接触”服务的餐厅囊括了餐饮老字号、中式正餐、中式快餐和西式快餐四大类型,中国饭店协会相关负责人介绍,让消费者足不出户可以品尝到星级酒店的美食,一些五星级酒店的餐饮也加入进来。

“无接触餐饮”,不仅餐饮店要巧思布置,还需要在取餐、外送环节上下功夫。

许多餐饮门店设立了“无接触取餐”骑手专区,将外卖小哥与部分点餐及自取顾客进行分流。

外卖行业也在保证就餐安全方面建立起一整套制度。

且每单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占比超过六成,美团外卖率先在全国推出“无接触配送”服务,已经有5万多个美团合作商家上线“手机点餐”功能,美团外卖发布的《无接触配送报告》显示,3000多个商家申请升级店面“无接触点餐”方案,保障用户和骑手在送餐环节的安全,采用“无接触配送”的订单占到订单总量的80%以上,据了解,目前,稍早前,通过减少面对面接触。

家住南京的江兵是“饿了么”一名外卖骑手,配送平台加强了对骑手健康的管理,店员制作好餐品后放置在指定的地方,保证不与店员接触,”江兵说,“平台方为我们配发口罩,已多日奔波在送餐的路上,测量体温才能上岗,还要对餐箱进行消毒,安全措施方面很到位,在门店时,我们去拿取,随着餐饮店陆续开业,自己接的单也越来越多了。

“只见美食不见人”,照样解馋。

宅家的日子里,一样要吃好,除了基本就餐之外,人们对各种美食的需求成为不少餐饮企业挖空心思提供“无接触”服务的动力。

店员打包食品后送到门口桌子上,家住湖南株洲渌口区的陈少贤最近惊喜地发现周围有几家奶茶店和餐厅恢复了营业,门店柜台收到后对工作间吆喝,一直开到晚上8点多,春节期间也坚持开,”陈少贤告诉笔者,然后工作间做出来交给柜台,桌子上有二维码,扫码付钱后就能带走,“我们这里的华莱士每天营业10小时左右,消费者在门口说一声要什么,前不久,我经常去买汉堡薯条解馋,这个过程中几乎没有接触,人与人都隔着5米安全距离。

餐饮企业尝试新的经营模式,运用新技术,在保障消费者安全的同时,提升了自身运营水平。

浙江跨湖桥餐饮集团是当地一家知名餐饮企业,旗下8家门店,各店面积都在五六千平方米,员工上千人,逆境之下,跨湖楼探索“无接触”服务过程中得到不少意外收获。

“餐饮业员工过年都不回家,我们1000个员工都住在宿舍里,做些肉包还是可以的,肉包单日的下单量更是一度突破6000只,得到复工批复后,菜品和包子上线后,跨湖楼大肉包更是通过互联网与老客再次见面,青梅醋小排、越王东坡鸡、笋干老鸭煲等特色菜以及油焖笋、梅干菜捂肉、红烧大肠等家常菜都可以在线点,跨湖楼准备以外卖为突破口,启动云点单,”该集团董事长章金顺说,自己想不到的是,非常受欢迎。

更是使用机器人“店小二”承担运送菜品的职责,机器人按照指定路线将菜品由后厨运送到无接触取餐区,整个过程“只见美食不见人”,尽可能减少人与人的接触,由骑手或顾客取走对应的餐品,在云海肴、汉堡王等“无接触餐厅”示范店中。

这将是消费者和餐饮经营者都期待看到的,也给疫情期间的餐饮经营提供了一个新思路,消费者的用餐安全以“无接触餐厅”的形式得到保障,“无接触餐厅”无疑是最大限度减少风险的经营模式,真功夫“无接触餐厅”示范店一位负责人表示,复工复产后,餐厅客流量慢慢恢复、自然上涨。

“餐饮升级的契机”,拓展需求。

中国烹饪协会发布的数据显示,相比去年春节,防疫期间,78%的餐饮企业营业收入损失达100%以上;营收损失在七成以下的仅为5%。

令人欣慰的是,“无接触”正在成为餐饮业关键词,损失的需求正在回补。

“等到疫情结束后,我想来个‘报复式消费’,”北京东城区的27岁上班族崔丽丽认为,现在消费者与餐饮业应当共克时艰,“我们点点外卖,满足自己,也支持企业渡过难关,”。

做好“无接触”这篇新文章,对传统餐饮经营也提出了更高要求。

并准备好口罩、测温仪等防护物资;在员工管理方面,保障食品卫生等,保障消毒设施供应充足,组织疫情防护培训,首先是让消费者吃得踏实放心,吸引消费者,具体内容包括:在食材保障方面,建立统一科学的原料采购管理机制,选择资质合格、原料可溯源的供应商;在公共设施方面,在全面提高安全卫生水平的同时,使员工了解病毒传播途径和防范方法,中国饭店协会联合红餐网发布《疫情防控期间餐企经营指南》,提出以“安全”为第一要务,餐厅内所有洗手池配备酒精洗手液,加强例行检测,具备应急处理能力,从多方位采取严格措施,不少餐饮门店以此为契机,细化从食材选购到加工制作再到外送的全流程服务,也通过进一步透明化。

即部分走高端化、国际范儿路线的高端餐饮,往往只做线下,全面打通线上线下,中国餐饮门店众多,和以特色见长、老客户为主的小型餐饮店,这些企业纷纷走到线上,以往“一大一小”,此次应对疫情,推出更多美食。

但无接触餐饮依然可以被看作是餐饮业服务升级的一个契机,大部分群体还是会更偏好有社交、有接触的餐饮模式,将在疫情结束后共同推动餐饮业的火热反弹,”余静文认为,武汉大学金融系副主任余静文认为,在疫情结束之后,餐饮店将发现新的消费群,将给上述餐饮企业带来新的发展机遇,这样一个模式在业内扩展,而消费者也将有更多的选择空间,或者对线上服务的关注度不高,“毕竟很多餐厅以前没有使用到相关技术与管理方式,二者相互作用。

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